SHIPPING & ORDERING
Versand & Lieferung
Lieferzeiten und Versandkosten für die über 50 Länder, in die wir liefern.
Warum unterscheiden sich die Preise im Merz b. Schwanen Online Shop ggfs. von denen einzelner Händler?
Wir verstehen, dass es manchmal zu Fragen kommt, wenn unsere Produkte bei Händlern zu einem anderen Preis angeboten werden als in unserem offiziellen Online Shop. Hier möchten wir dir die wichtigsten Hintergründe erläutern:. Als Direktanbieter spiege
Aktuelle Lage zu US-Einfuhrzöllen & Versand (mit DDP-Versand!)
Bislang durften Sendungen im Wert bis zu 800 USD zollfrei in die USA eingeführt werden („de minimis“-Schwelle). Ab dem 29. August 2025 entfällt diese Regelung global – auch für Privatkunden. Alle Waren werden dann zollpflichtig, unabhängig vom Wert.
Wie nutze ich mein Guthaben im Kundenkonto?
Wenn du ein Guthaben bei uns hast – z. B. als Ausgleich oder Gutschrift – findest du dieses direkt in deinem Kundenkonto hinterlegt. Seit dem Umzug unseres Online-Shops zu Shopify funktioniert der Login über eine 2-Faktor-Authentifizierung:. Gehe auf
Hinweise zum neuen Login- und Bestellprozess im Rahmen unseres Shop-Umzugs
Wir bitten um Verständnis für etwaige Unannehmlichkeiten – aktuell ziehen wir mit unserem Online-Shop zu Shopify um, was vorübergehend zu technischen Änderungen führen kann. Bestellungen sind weiterhin möglich. Alle gängigen Zahlungsmethoden – inkl.
Lieferzeit - Wie lange wird meine Lieferung dauern?
Hier findest du eine Übersicht über die voraussichtlichen Lieferzeiten, sobald deine Bestellung an den Kurier übergeben wurde:. Deutschland. EU. Rest der Welt. *Bitte beachte: Verzögerungen können auftreten, wenn Sendungen beim Zoll aufgehalten werde
Dein persönlicher Wunschzettel
Behalte ganz einfach den Überblick über deine Lieblingsartikel von Merz b. Schwanen!. So nutzt du die Wunschzettel-Funktion optimal:. Speichere und shoppe deine Must-Haves mühelos!
Hinweis zu Änderungen nach der Bestellung
Bitte überprüfe deine Bestellung vor dem Abschluss sorgfältig. Dazu gehören insbesondere die ausgewählten Artikel, Größen, Farben, Mengen sowie die Lieferadresse.Nach Abschluss der Bestellung können wir Änderungen oder Ergänzungen leider nicht garant